1. Základné informácie
Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Zdravý List a zákazníkmi pri nákupe produktov prostredníctvom našej webovej stránky.
Predávajúci:
Zdravý List
Hlavná 24
Bratislava, Slovensko
Telefón: +421 945 192 341
Email: info@ruliju-tesapi.sbs
2. Produkty a ceny
Ponúkame nasledujúce produkty:
Produkt | Popis | Cena |
---|---|---|
Ranný čaj | Energizujúci čaj na začiatok dňa | €24.90 |
Popoludňajší čaj | Osviežujúci čaj na podporu koncentrácie | €27.90 |
Večerný čaj | Relaxačný čaj na pokojný spánok | €29.90 |
Dôležité: Ceny sú uvedené vrátane DPH. Vyhradzujeme si právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.
3. Objednávanie
Objednávku môžete vykonať:
- Prostredníctvom objednávkového formulára na našej webovej stránke
- Telefonicky na čísle +421 945 192 341
- Emailom na adrese info@ruliju-tesapi.sbs
Náležitosti objednávky:
- Meno a priezvisko
- Telefónne číslo
- Výber produktu
- Súhlas s obchodnými podmienkami
- Súhlas s ochranou osobných údajov
4. Potvrdenie objednávky
Po prijatí objednávky:
- Kontaktujeme vás do 24 hodín
- Potvrdíme dostupnosť produktu
- Dohodneme spôsob dodania a platby
- Poskytneme finálne informácie o objednávke
5. Platba
Akceptujeme nasledujúce spôsoby platby:
- Dobierka: Platba pri prevzatí tovaru
- Bankový prevod: Na základe faktúry
- Hotovosť: Pri osobnom odbere
Upozornenie: Tovar je odoslaný až po potvrdení platby (okrem dobierky).
6. Dodanie
Spôsoby dodania:
- Kuriérska služba: 2-3 pracovné dni
- Slovenská pošta: 3-5 pracovných dní
- Osobný odber: Po telefonickom dohovore
Náklady na dopravu:
- Kuriérska služba: €4.90
- Slovenská pošta: €3.50
- Osobný odber: Zadarmo
Bezplatné dodanie: Pri objednávke nad €50 je doprava zadarmo!
7. Právo na odstúpenie
Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Podmienky vrátenia:
- Tovar musí byť v pôvodnom, neporušenom obale
- Tovar nesmie byť použitý
- Musíte nás informovať o odstúpení písomne
- Tovar vráťte do 14 dní od oznámenia odstúpenia
Náklady na vrátenie:
Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, okrem prípadov, keď bol dodaný chybný alebo poškodený tovar.
8. Reklamácie
Reklamáciu môžete uplatniť:
- Osobne na našej adrese
- Poštou na našu adresu
- Emailom na info@ruliju-tesapi.sbs
- Telefonicky na +421 945 192 341
Lehoty na reklamáciu:
- Zjavné vady: Ihneď pri prevzatí
- Skryté vady: Do 24 mesiacov od kúpy
- Trvanlivosť: Podľa dátumu spotreby
9. Ochrana osobných údajov
Spracovanie vašich osobných údajov sa riadi našou politikou ochrany osobných údajov a platnou legislatívou GDPR.
10. Zodpovednosť
Naša zodpovednosť je obmedzená v súlade s našim odmietnutím zodpovednosti.
Dôležité: Naše produkty nie sú lieky a nenahrádzajú lekársku starostlivosť.
11. Cookies
Naša webová stránka používa cookies v súlade s našou politikou cookies.
12. Riešenie sporov
V prípade sporu sa snažíme o mimosúdne riešenie. Ak to nie je možné:
- Spotrebiteľské spory: Slovenská obchodná inšpekcia
- Ostatné spory: Príslušný súd v Bratislave
- Rozhodné právo: Právo Slovenskej republiky
13. Kontakt pre reklamácie
Reklamačné oddelenie:
Email: reklamacie@ruliju-tesapi.sbs
Telefón: +421 945 192 341
Adresa: Hlavná 24, Bratislava, Slovensko
Úradné hodiny: Pondelok - Piatok 9:00 - 17:00
14. Alternatívne riešenie sporov
Pre riešenie spotrebiteľských sporov môžete kontaktovať:
- SOI: Slovenská obchodná inšpekcia
- Európska platforma: ec.europa.eu/consumers/odr
- Rozhodcovský súd: Pri Slovenskej obchodnej a priemyselnej komore
15. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky:
- Sú platné od 15. decembra 2024
- Môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia
- Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke
- Sú súčasťou každej objednávky
Súhlas s podmienkami: Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste si prečítali a súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami.
16. Kontakt
Pre akékoľvek otázky týkajúce sa obchodných podmienok nás kontaktujte:
Zákaznícky servis:
Email: info@ruliju-tesapi.sbs
Telefón: +421 945 192 341
Adresa: Hlavná 24, Bratislava, Slovensko
Pracovný čas: Pondelok - Piatok 9:00 - 17:00